 鴻昇 報關業多元發展成功典範
[台中訊] 鴻昇集團深耕中台灣40年，不僅連續多年獲選財政部台中關稅局核定的第一類報關業者，更是由報關業發展為多角化集團的成功典範。
回顧該公司發展脈絡，從報關到國際海空運、全球物流、人力資源與建教合作、物流平台計畫、取得AEO與ISO 28000認證，甚至是發展中的供應鏈模型SCOR，始終圍繞核心運轉，將客戶的需求視為進步創新的動力，精準地為客戶解決問題。該集團LOGO『明銳之眼』正代表深遠格局的象徵。
早期以加工出口為導向的台灣，對進出口貿易的關務需求量龐大。1972年，鴻昇開始從事報關業務，接觸大量外商，在與日本物流業者進行策略結盟之際，同時進行海、空運物流運作，過程中，學習對細節講究的態度，奠定逐步實現理想的根基。接著，以客戶導向的鴻昇，不斷思考物流服務的核心價值，開始提出整合型服務，為客戶減少繁複的手續流程，進而促成海運業務大幅成長。
業務往來過程中，進出口業者反應國貿新鮮人進入業界服務，初期容易產生接軌斷層。因此鴻昇於1995年起與大專院校進行建教合作，共同培育優秀國貿人才，獲得熱烈迴響與好評，鴻昇也將此視為回饋社會的企業責任。
1997年，因應企業人力需求，成立鴻昇人力資源管理顧問有限公司，透過理論與實務經驗交流，建立專業人才資料庫，協助縮短企業與新進人力的磨合期，開創出人力物流聯盟事業。同時，積極建立人才品質培訓體系，不遺餘力推動多元課程，於2008與2011年榮獲勞委會職訓局TTQS訓練品質規範評委會金牌殊榮。此外，有鑑於關務電子化成為趨勢，率先於2000年全面推展內部e化，強化客戶通關傳輸服務，成為同業創舉，質與量並進的成效，印證決策的明智。
2002年起，鴻昇朝結合陸海空運輸、包裝、倉儲、保險等國際物流道路前進，致力建立化繁為簡的綠色通道，期減少客戶及環境成本，增加物流效率。2008年，面對全球金融海嘯衝擊，鴻昇逆向思考，堅持『以人為本』，轉而進行內部實力提升，驚人的成果可由兩年間連獲ISO 28000與AEO雙認證殊榮得到見證。
未來，鴻昇集團將持續在本業領域擴大範疇，結合更多專業資源，提供一步到位的完整性服務，挑戰更寬廣的國際物流市場，期達成「貨暢其流、物盡其用、人盡其才」的理想。
（楊聰橋）
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